No âmbito da conclusão do meu curso de UX Writing, desenvolvi um case de estudo sobre o Guria! Coffee Spot, explorando a experiência do usuário a partir da comunicação de marca, da narrativa digital e da voz da marca. O projeto teve como foco analisar e aprimorar a forma como o Guria! se comunica com o público, desde os textos do menu e das redes sociais até a ambientação verbal e emocional do espaço físico.

Através de pesquisa qualitativa com clientes, testes de microcopy e análise de jornada do usuário, o estudo resultou em propostas de conteúdo mais empático, coerente e didático, reforçando a identidade do café como um espaço de criatividade e conexão.