Na última sessão do ano do podcast “Clube das Criativas”, Filipa Caldeira e Teresa Dias convidam Rita Torres-Baptista - a primeira convidada cliente – atual diretora de marca e comunicação do grupo de telecomunicações NOS.
“Gosto que parta tudo de uma enorme clareza, começa tudo aí – o que cá estamos para fazer o que é que temos que entregar. Apostar ao máximo nessa clareza que vem muito com a estratégia, com o problema que é preciso resolver, entre outros. Isso dá-nos a todos um framework muito comum de utilidade.” Rita Torres-Baptista
Com uma vasta carreira de marketing, onde passou também pela Unilever, BES e Novo Banco, Rita Torres-Baptista aborda, neste 16º episódio, a valorização da relação entre cliente e agência, o lugar da marca, do intangível, os desafios de trabalhar e criar valor numa indústria exigente e como isto se pode fazer de forma sustentada e equilibrada.
Uma conversa conduzida por duas profissionais de agência - Filipa Caldeira, co-fundadora da Fullsix e, atualmente, partner da UZER Consulting, e Teresa Dias, Corporate Communication Manager e Head of Happiness da Fullsix – que se foca na importância do lugar no cliente no setor da criatividade.
Ouve a conversa na íntegra no Spotify ou Soundcloud.
O Clube das Criativas regressa em 2024 com mais conversas inspiradoras onde, todos os meses, a anterior convidada entrevista a próxima, dando voz às mulheres que trabalham na criatividade.
Biografias
Rita Torres Baptista, Diretora de Marca e Comunicação da NOS
Rita Torres Baptista acredita que a felicidade e utilidade na vida são objetivos fundamentais. Traz consigo mais de 25 anos de experiência multicultural no desenvolvimento de negócios, gestão estratégica de marcas, comunicação integrada de marketing, estratégia de media, ativação de patrocínios, sustentabilidade e transformação digital.
Atualmente é Diretora de Marca e Comunicação da NOS e neste como noutros papéis tem liderado equipas multidisciplinares e de alto desempenho no desenvolvimento de soluções de marketing, comunicação e desenvolvimento de negócio.
Rita tem um MBA Executivo pela HEC Paris, com especialização em Gestão de Marcas de Luxo, onde desenvolveu duas teses: “repensar o modelo de negócio e criação de valor das agências” e “Portugal Top Of: Curating Portugal, uma tese sobre nation branding e curadoria digital”.
Rita tem ainda credenciais em Educação Executiva do INSEAD e Cornell, além de uma licenciatura em Administração de Empresas pela CLSBE, onde até hoje atua como docente em Estratégia de Luxo no mestrado e em Comunicação Integrada de Marketing na vertente de Educação Executiva.
Presença regular em eventos do setor, e membro ativo da comunidade criativa, Rita é Presidente da Assembleia Geral da APAN, Board Member do BCMA e Presidente do Júri dos Prémios Eficácia 2023.
A busca de felicidade e utilidade e o compromisso com a clareza são a sua estrela polar na construção de equipas coesas e comprometidas que se mobilizam para chegar a soluções distintivas e eficazes.
Filipa Caldeira, Partner da UZER Consulting
Licenciada em Gestão de Empresas na Universidade Católica Portuguesa.
O percurso profissional começou com um estágio no marketing da Microsoft.
Em 1994, entra na Procter & Gamble, onde ficou durante cinco anos, começando como Assistant Brand Manager da marca Tide, Fairy e terminando com cerca de dois anos como Brand Manager na Procter & Gamble Europe (baseada em Bruxelas), responsável pela marca Ariel na Europa (detergente líder) e concretizando o lançamento de uma nova variante – Ariel Tablets.
Em 1999, inicia o primeiro negócio próprio com o lançamento de uma cadeia de fast food de comida mexicana, a Taco Maker, no sistema de master franchise para Portugal, chegando às 5 unidades.
Em Setembro de 2000, é co-fundadora e partner da Fullsix Portugal, que é consistentemente a agência líder em marketing digital em Portugal, tendo lançado mais duas unidades: a 6:am (agência de meios online) e a Grand Union (2ª agência), e adquirido a Netsonda (estudos de mercado online) em 2009.
A partir de 2005, lança a Fullsix Espanha, gerindo a CEO FullSix Iberia, com uma equipa total de 230 colaboradores, nos dois países.
No final de 2015, o grupo HAVAS adquire a totalidade do capital da Fullsix.
Em Março de 2020, deixa o grupo Fullsix e inicia nova empresa, a UZER Consulting.
Na UZER, criou um inovador software - Talk2me - na área do Turismo que foi Top10 na categoria de INOVAÇÃO nos Prémios Nacionais do Turismo em 2021.
Em 2023, a UZER lança uma inovadora experiência que junta a cultura, entretenimento e formação num espaço único em Lisboa, o antigo Hospital Militar da Estrela onde ganhou vida o teatro imersivo “A Morte do Corvo” e a “House of Neverless” onde acontecem formações inovadoras em parceria com a NOVA SBE.
Desde 2015, lidera a equipa de comunicação e conteúdos da maior prova de ténis em Portuga e um dos maiores eventos na área do desporto – o Millennium Estoril Open.
Faz parte da Comissão Consultiva de Marketing do Comité Olímpico Português para os Jogos Olímpicos de Paris 2024.
Outras experiências:
Docente do curso da DOING DIGITAL em formação de executivos da NOVA SBE. Já deu aulas também na Universidade Católica e WIT Academy.
Jurada em vários festivais de publicidade, destacando-se Prémios Eficácia (Portugal), Cristal (França) e Eurobest (Europa)
Vice-Presidente da Federação Portuguesa de Ténis.
Jogadora de Padel, tendo sido Campeã Europeia por Portugal em 2015, vice-campeã mundial de Veteranos em 2019 e vice-campeã Europeia em 2023.
Teresa Dias, Corporate Communication Manager e Head of Happiness na Fullsix
Olá, eu sou a Zinha.
Tenho 42 anos e sou Corporate Communication Manager e o mais importante de tudo, Head of Happiness na Fullsix.
Comunicação é a minha paixão. O meu percurso profissional é simples e ao mesmo tempo muito completo. Cresci na 1ª agência de marketing&comunicação digital do país. São 18 anos de experiência.
Coisas que me definem e que adoro em mim: casada, com duas filhas brutais, adoro zumba, estar com amigas, dançar e Bali é o meu escape. O dia perfeito para mim é em família.
Adoro saber que faço as pessoas à minha volta mais felizes, às vezes nas coisas mais pequeninas no dia a dia. Gosto de ser quem puxa e quem anima e isso faz mesmo parte de mim. Acredito que somos um conjunto de coisas que se equilibram entre elas, e o trabalho é uma dessas coisas, que deve ocupar o seu lugar na nossa vida da melhor forma que cada um conseguir 😊.
Todos os meses há uma nova convidada.
Disponível no Soundcloud, no Spotify e no Youtube
Produção do podcast do estúdio Guel e Imagem “Clube das Criativas” com a assinatura da ilustradora Kruella d’Enfer.
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