Na verdade, a resposta já estava em casa dos portugueses, mais concretamente nos seus álbuns de fotografia. Partindo do insight de que a maior parte das pessoas vê o Pai Natal pela primeira (e talvez única) vez num centro comercial, pedimos-lhes fotografias do momento. Escolhemos, premiámos e recriámos as melhores, e criámos conteúdos que provaram a relação emocional que os clientes sempre tiveram com os nossos centros comerciais.