Para aproximarmos a EDP dos Portugueses decidimos dar-lhe um rosto. E escolhemos uma pessoa. Uma pessoa óbvia. Quase demasiado óbvia. Uma figura pública altamente popular, transversal, próxima e naturalmente reconhecida como a pessoa com mais energia do país: João Baião. Que, segundo dados da Marktest, é a personalidade mais associada à simpatia em Portugal. Mais do que um embaixador, o João Baião tornou-se na principal plataforma de comunicação da marca. A sua presença permitiu humanizar a EDP, reduzir distância e criar empatia imediata, transformando a marca numa presença mais próxima e acessível. E o Baião, como seria de esperar, teve muita energia para dar. Esteve em Tv, esteve na rádio, na rua, no call center, e claro, em dezenas de conteúdos pensados especificamente para as redes sociais. Comunicou para B2C, para B2B, fez vox-pop, fez rubricas, fez conteúdos exclusivos para cada rede, incluiu a EDP no guião da sua peça de teatro, levou a EDP para o Domingão, enfim, uma canseira. Mas não para ele. Voltando às redes, a EDP aproveitou a energia do Baião para se estrear no TikTok. E pouco tempo depois, já era case study internacional da rede.