Quando todos fazem um recap, fazer outro recap é tornar-se invisível. O “Roast do Ano” redefiniu a forma como os dados são apresentados. Em vez de dashboards ou visualizações tradicionais, os dados foram transformados numa narrativa dinâmica, personalizada e em formato de vídeo. Cada output era único, construído a partir de múltiplas variáveis de comportamento. A inovação não esteve na recolha de dados, mas na sua tradução. Cada cliente deixou de receber um relatório sobre si e o que fez, e passou a receber um roast sobre quem é e o que os seus dados dizem sobre si. Para tornar esta personalização escalável, foi desenvolvido um sistema de geração dinâmica de vídeo. Os dados individuais de cada utilizador foram organizados em clusters comportamentais (poupança anual, frequência de visita, frequência do uso do cartão, categorias ou produtos favoritos) associados a módulos narrativos específicos (vídeos). A partir do cruzamento destes dados, o sistema compunha automaticamente um vídeo único para cada utilizador, combinando diferentes segmentos pré-produzidos numa narrativa coerente. Assim, os milhares de vídeos gerados não eram apenas personalizados, eram gerados em tempo real, a partir de dados reais, transformando informação em conteúdo dinâmico e escalável. O roast foi protagonizado por Inês Aires Pereira, cuja linguagem trouxe autenticidade, um timing cómico e proximidade cultural. Com ela, o Continente deixou de “explicar” os dados e passou a comentá-los: como um amigo faria. A experiência combinou: • Personalização avançada • Geração de conteúdo dinâmico • Integração em app • Orquestração com CRM e media O resultado foi uma peça que vive entre CRM e entretenimento: pessoal, mas partilhável; funcional, mas divertida; individual, mas social. Porque um roast não é só para quem o recebe. É para ser partilhado.