A nossa campanha partiu do insight: os seguidores da McDonald's são tão fiéis que não se limitam a seguir-nos nas redes. Pedem coisas, em todos os posts. Desde o regresso de um hambúrguer ao brinquedo do Happy Meal que lhes faltou. Por isso, criámos uma campanha 360º, aproveitando o melhor de cada canal para realizar os desejos de Natal dos Mclovers. Começámos por deixar pistas no Instagram, sugerindo a ideia de que andávamos atentos ao que os nossos seguidores nos escreviam nas redes. Mas não ficámos por aqui: lemos todos os pedidos reais dos nossos seguidores e realizámos os mais memoráveis. Depois, escolhemos um rosto familiar e divertido para dar vida ao Pai Natal do Mac: o Wandson Lisboa. Ele não só interagiu diretamente com os fãs no Instagram, como também foi o host dos nossos anúncios de TV:"Quero aparecer num anúncio" e "Quero a receita do molho do McRoyal Bacon", cujos protagonistas foram os próprios fãs que fizeram esses pedidos nas redes sociais. No entanto, não bastava contar com a notoriedade da marca e com a sua base de fãs para garantir resultados comerciais. Implementámos uma mecânica estratégica para impulsionar as vendas, incentivando os clientes a descarregar a app McDonald's. Esta estratégia foi reforçada com publicidade outdoor (OOH) e materiais no ponto de venda (POP), criando uma experiência integrada entre o digital e o físico. Um dos maiores impulsionadores de engagement foi um jogo interativo: um calendário do advento digital, onde todos os dias havia uma oferta surpresa disponível na app. Esta mecânica ajudou a manter o entusiasmo ao longo da campanha, aumentar a interação e impulsionar as vendas durante toda a época festiva. Além disso, os clientes mais fiéis foram premiados com ofertas exclusivas e surpresas personalizadas, enviadas através de notificações na App e comunicações de CRM. Entre os brindes especiais, criámos sweaters de Natal de edição limitada, inspiradas nos nossos produtos mais icónicos. O resultado foi uma campanha que misturou nostalgia, humor e verdadeira interação – celebrando não só o espírito natalício, mas também um ano inteiro de ligação com os fãs da marca.