A NOS Empresas pretendia fortalecer a ligação com as PME, demonstrando a capacidade de compreender a sua realidade e de atender às suas necessidades específicas. A figura do Gestor Dedicado a cada negócio seria o elemento central desta mudança de paradigma e a partir do qual se pretendia estabelecer um diálogo contínuo com as Pessoas das PME. Assim, o objectivo foi o de criar uma campanha notória centrada no Gestor Dedicado e na sua disponibilidade em atender o cliente e resolver os seus problemas diários.