Saved in Translation
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Briefing

Segundo a OMS, a saúde mental é um problema de saúde pública que afecta 970 milhões de pessoas em todo o mundo. Ninguém está imune, independentemente da sua idade, género ou nacionalidade. Actualmente, há mais de 1 milhão de estrangeiros a viver em Portugal. Muitos deles não falam português e não têm como, nem onde, procurar ajuda. Como mudar este paradigma?

Descrição

Os smartphones Samsung de última geração têm um assistente de IA integrado, que traduz chamadas em tempo real. Era preciso demonstrar o potencial desta funcionalidade. Então, juntámo-nos à SOS Voz Amiga, substituímos os telefones dos seus voluntários e tornámos o seu atendimento mais inclusivo. Agora, todas as chamadas recebidas por esta linha de apoio emocional e prevenção do suicídio podem ser traduzidas para mais de 20 línguas, com a Galaxy AI. Porque, às vezes, basta ter alguém com quem falar. Com esta parceria, não só demonstrámos a relevância que a Galaxy AI pode ter ao contribuir para resolver um problema, como também tornámos a SOS Voz Amiga na primeira linha de apoio emocional em Portugal capaz de atender e ajudar pessoas em várias línguas.

Resultado

A maioria das chamadas que a SOS Voz Amiga atende são de pessoas que ligam quase todos os dias. No mês de lançamento da campanha, o número de chamadas atendidas cresceu 20% e o número de pessoas que ligaram pela primeira vez aumentou 60%. O serviço “Saved in Translation” foi ainda mencionado em mais de 60 artigos e notícias, alcançando 4.2 milhões de pessoas e gerando mais de 9.4 milhões de impressões em social media.

Link para o Projecto  →

Data de início de veiculação do trabalho

March 2025

Responsável

March 2025
Saved in Translation
CCP25_EX024B_1
CCP25_EX024B_2
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Campo de Santa Clara

Mercado de Santa Clara 1º piso

1100-472 Lisboa

Tel. +351 913 192 292

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